Excluir conta

Como pedir a exclusão da sua conta TEX e o que acontece com os seus dados.

Como pedir

Pelo app

Abra o TEX e vá em Perfil › Ajustes › Excluir conta. Funciona para qualquer conta, inclusive as que entram com Google ou Apple.

Pela web

Sem o app instalado? Entre com o e-mail e a senha da conta e confirme a exclusão.

Excluir minha conta

Por e-mail

Se a sua conta entra com Google ou Apple e você não tem mais o app, escreva para suporte@textorneios.com a partir do e-mail da conta, com o assunto “Excluir minha conta”.

O que acontece

Na hora

Você sai de todos os aparelhos e para de receber notificações.

Em 30 dias

Apagamos de vez seu perfil, fotos, posts, comentários e curtidas, amigos, notificações, dependentes, jogos abertos, pedidos de suporte e os acessos por Google ou Apple. Nome, e-mail, telefone, data de nascimento e gênero também são apagados.

O que fica guardado

Inscrições, partidas e resultados de torneios continuam no histórico dos outros atletas, mostrados como “Conta excluída”, sem nada que identifique você. Recibos e dados de pagamento ficam guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal.

Mudei de ideia

Entre de novo no app antes dos 30 dias e a exclusão é cancelada. Depois disso não dá para recuperar a conta.